Verhogen sales resultaten: Hoe kom je bij jouw klant aan tafel?

Zo moet het niet als je jouw sales resultaten wilt verhogen

Wat ik om mij heen veel zie, is dat verkopers bellen en uitgebreid vertellen wat ze te bieden hebben. Zo moet het niet. Als je belt om te vertellen wat je te bieden hebt kan het zijn dat jouw klant:

1. 1. Het probleem niet herkent- dus is het niet interessant voor hem

1. 1. Andere prioriteiten heeft op dit moment – dus luistert hij niet naar wat je zegt

1. 1. Denkt: “Daar heb je weer zo’n verkoper…pfff!” – dus wil hij z.s.m. het gesprek afbreken.

Herkenbaar? Dat gaat jou niet helpen bij het verhogen van je sales resultaten…Maar dat voel je waarschijnlijk al.

Verhogen sales resultaten: Hoe doe je dat?

Wat je eigenlijk moet doen is: jouw klant in één zin zover krijgen dat hij geïnteresseerd is in wat jij te bieden of te vertellen hebt. Om in één zin iets te zeggen wat jouw klant boeit, is makkelijker gezegd dan gedaan. Je kent hem immers nog niet als je je eerste afspraak wil maken.

Het wordt nog gekker. Want die ene zin, mag niet te specifiek zijn. Als de zin te specifiek is, loop je het risico dat het nét niet is wat de klant zoekt. Het voelt dan te ver gezocht.

Het kan ook niet te generiek zijn, want dan zet het niet aan tot nieuwsgierigheid. Net als horoscopen in magazines. Die zijn soms zo algemeen dat je al snel het gevoel krijgt: “Ja, dit kan voor iedereen gelden!”. Dat komt minder geloofwaardig over. En dat wil je niet als verkoper, toch?

Het komt dan ook neer op voorwerk. Ik geef je nu in deze nieuwsbrief al deze tip:

Hoe kom je aan tafel bij jouw klant?

Als je weet wat geldt voor al jouw ideale klanten, kom je al een heel eind. Het gaat dus niet om klanten die je nu hebt, maar die je eigenlijk alleen maar hoofdpijn geven. Het geldt ook niet voor die aardige klanten die je nu hebt, waaraan je te weinig verdient. Ook de klanten waar je veel aan verdient, maar waar je helpt bij een probleem dat niet jouw core business is, tellen niet mee.

De kunst is dus om eerst eens te ontdekken wie jouw ideale klanten zijn. Ik help je op weg met de volgende vragen om te ontdekken wie jouw ideale klanten zijn:

• • Wat is hun belangrijkste probleem?

• • Wat voor type mensen zijn dat?

• • Wat voor soort organisatie is dat?

• • Wie zijn hun klanten?

• • Met welke klanten werkt iedereen binnen jullie organisatie lekker samen?

• • Welke klanten dagen jullie uit om ook het beste uit jezelf te halen en te groeien in jouw business?

Voor mij geldt dat mijn ideale klanten er zo uitzien:

Het zijn dienstverlenende bedrijven wiens verkopers advies geven over de dienst (consultative sellers). Deze bedrijven geloven in lange termijn relaties met hun klanten. Zij houden niet van trucjes, bluffen of blaffen. Zij weten ook dat je sales niet fixt in een middagje training. Zij begrijpen dat sales iets is, dat continu aandacht behoeft binnen de organisatie. De betreffende verkopers zien salestraining als een belangrijk deel van hun ontwikkeling. Zij geloven dat het belangrijk is om te blijven leren.

Wat zijn jouw ideale klanten?

Als je dat weet kan je pas door naar die ene zin (gevolgd door een open vraag) die jouw klanten triggert en ze laat verlangen naar meer. Ik zal een voorbeeld geven van een zin die ik zou kunnen gebruiken om bij mijn klanten aan tafel te komen:

Dag, ik ben Marie-José Giebels en ik help bedrijven aan harde resultaten met zachte sales. Veel van mijn klanten zien dat er meer in hun salesteam zit, dan er nu uitkomt. Hoe is dat bij jullie?

In de onlinetraining Harde Resultaten met zachte Sales ga ik in op al het voorwerk dat er komt kijken bij zo’n ogenschijnlijk simpele introductie. Dus als het verhogen van jouw sales resultaten belangrijk is voor jou, dan moet je echt even verder lezen.

In de onlinetraining leer je niet alleen hoe je bij jouw klant aan tafel komt, maar je leert ook, wat ervoor nodig is om een klant graag klant te laten worden. En hoe je de prijs kunt verkopen, zonder gezeur om korting. Als dat geen verhogen van je sales resultaten is, dan weet ik het ook niet meer.

Je leert alles wat er nodig is voor het aan tafel komen én het verkopen zonder te verkopen. Een klant voelt jouw toegevoegde waarde vanaf het allereerste begin. Dat is voor beiden zoveel prettiger en waardevoller. Wie zou dat nu niet willen? Onderaan dit bericht kan je lezen wat klanten zeggen over deze training.

Verhogen sales resultaten in je eigen tijd en tempo

Voor alle onlinesalestrainingen geldt, dat jij of jouw team ze in hun eigen tijd en tempo kunnen doen. De stof wordt uitgelegd via tekst en video’s. Daarnaast krijgen jullie oefeningen. Je kunt deze oefeningen noteren in de ‘aantekeningen’ waar je toegang toe krijgt in elke training. Zo houd je alles overzichtelijk bij elkaar. Je kunt de onlinesalestrainingen binnen twee weken afronden, als je wilt. Maar je kunt ook de tijd nemen. Doe lekker wat je zelf prettig vindt.