De blunder van de week
Elke week vertel ik jou een mooi verhaal en hopelijk een wijze les, die je direct kunt inzetten in jouw praktijk. Dit betekent niet dat…
Wie zijn jouw ideale klanten?
Wie zijn jouw ideale klanten? Wat kan jij over ze vertellen? Alhoewel ik al lang geleden ben begonnen met het omschrijven van mijn ideale klant,…
Sssst, het is nog geheim!
Sssst, het is nog geheim! Nieuwe website…check Eerste online training live…check Eigen onlineplatform neerzetten…check Online magazine…sssst, het is nog geheim! Het is echt waar dat…
Manage jij ook jouw klanten? Nee toch!?
Accountmanager stond er op zijn kaartje. Jarenlang heb ik bij commerciële bedrijven gewerkt, dus het woord Accountmanager komt mij bekend voor. Manage jij ook jouw…
Verkopen als een spel zien
Vandaag had ik een Zoom call vanuit mijn onlinetraining Omgaan met Verkoopbezwaren. Scott, mijn klant bofte, want hij had een één op één sessie met…
Ken jij het effect van de stel-dat-vraag al?
De stel-dat-vraag is een vraag die je kan inzetten bij sommige verkoopbezwaren. Ze helpen je bij het ontdekken of het een smoes is, of dat de klant ee…
Zeg wat je doet!
Bij videobellen ziet een klant dat jouw ogen ergens anders heen gaan, maar niet waarheen. Zeg wat je doet!
De impact van beoordelingen vragen aan jouw klanten
Vraag je wel of niet beoordelingen aan jouw klanten? Let op, de impact is veel groter dan je misschien denkt!
Bellen met een belscript, wel of niet doen?
Bellen met een belscript, moet je dat nu wel of niet doen? NEE! Alsjeblieft niet. Het is een belediging naar jouw klanten en een diskwalificatie naar …
Over jargon en waarom ik daar niet aan mee doe.
Door jargon te gebruiken kan je onduidelijk zijn voor een klant. M.n. afkortingen en vaktermen zijn niet altijd goed te begrijpen. Spreek daarom de ta…