Under promise, over deliver
Het was half vier toen ik ineens dacht: “Ik probeer het toch nog even!”. Ik belde het hotel waarnaar ik onderweg was en werd doorverbonden…
Categorie: Sales
Aannames: Be careful what you wish for
“Het wordt niets met deze klant”, gaf een deelnemer aan in mijn training vorige week. “Ze blijven maar praten over de prijs. Ze zijn zo…
Invented by them is always better than invented by you
Wat je zelf bedenkt voelt beter dan wat een ander voor je bedenkt. Zo simpel is het eigenlijk. Dat begint al heel jong. Als je…
Meeluisteren met een parel tijdens een adviesgesprek
In deze periode ben ik – zoals je misschien ziet op LinkedIn en Facebook- veel bezig met meeluisteren. Meeluisteren met een parel tijdens een adviesgesprek!…
Contact is essentieel bij het bouwen aan relaties
“Wat ik ook doe, die collega reageert nergens op!”, riep ze gefrustreerd. “Ik heb al gebeld, voicemail ingesproken, gemaild, niks werkt!”. Dit hoor ik regelmatig…
Deze mail is geld waard!
De vakantie is voor de meeste mensen weer voorbij. Voor mij geldt dat ik tijdens de vakantie aan mijn boek heb gewerkt. De eerste versie…
Geen script, maar kaart en een pad
Het is fijn als je jouw verkoopgesprek voorbereidt. Maar het is lastig om tijdens je gesprek steeds alle vragen ‘te controleren’. Heb je alles, of…
Niet opvolgen betekent geld op tafel laten liggen
Elke verkoper en elke salesmanager weet dat je geld op tafel laat liggen als je niet goed opvolgt. Toch is dit de grootste winst bij…
Nieuwe salescollega’s in het team
De afgelopen weken ben ik begonnen met het trainen van twee grote nieuwe klanten. In de trainingen die ik gaf, zaten in beide gevallen mensen…
What’s in it for me?
14 jaar geef ik al verkooptrainingen. En ik blijf mijn klanten steeds vertellen: zorg dat jouw klant het voordeel ziet van jouw dienst. Dat begint…