Maand: december 2020

Door jargon te gebruiken kan je onduidelijk zijn voor een klant. M.n. afkortingen en vaktermen zijn niet altijd goed te begrijpen. Spreek daarom de ta…

Het was een zware bevalling, al zeg ik het zelf…pfff, maar het is gelukt! Hij is klaar! Mijn gratis onlinetraining! Hij is klaar! Mijn gratis…

“Het is veel makkelijker afspraken maken door videobellen!”, gaf mijn klant aan. Vorige week mocht ik op locatie meeluisteren met gesprekken van mijn klanten. Uiteraard…

De kunst van het welkom heten wordt niet door iedereen verstaan. En dat is gewoon een gemiste kans. Dit keer een verhaal over mijn zoon.…

Elke verkoper kent het fenomeen van the gate keeper…Open the gate please! The gate keeper is iemand binnen de organisatie die als rol heeft om…